Shopping Info

Itemページでお気に入りを見つけていただけましたか?
このWEBサイトからもご購入いただけますので、下記をご確認ください。
何か分からないことがありましたら、お気軽にメールくださいね ♪
ask@ballena.jp

ご注文方法

  1. ご購入を希望される商品が見つかりましたら、「注文する」ボタンをクリックしてください。
  2. ご購入のお申し込みフォームに、
    • お名前
    • メールアドレス
    • ご住所
    • お電話番号(昼間でも連絡がとれる番号でお願いします)
    • ご希望の商品内容(カテゴリー、商品名、サイズ、個数)
    • その他のご要望
    をご入力の上、メールを送信してください。
  3. メールを受け取りましたら、ご注文内容のご確認メールをお送りいたします。こちらで、・合計金額 ・送料 をご確認ください。また、その際にお支払い方法を確認させていただきます。代金引換、郵便振替でのお振込み、のいずれかをお選びください。郵便振替の方は入金確認後の商品発送となることをご了承ください。

☆メール送信後、3日以内にご確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが、 再度メールにてお問い合わせをいただけますよう、お願いいたします。
☆間違えて注文をされた場合は、メール(⇒ask@ballena.jp)にて、ご注文取消のご連絡をお願いいたします。

お支払い方法について

代金のお支払い方法は2種類ご用意しております。
商品発送の際に確認をさせていただきますが、ご希望をお気軽におっしゃってください。
◆代金引換サービスはじめました!
佐川急便の送料にプラス590円でご利用いただけます。
◆郵便振替でお振込みください。
入金確認後、ご注文の商品をお送りいたします。
※お振込み手数料は、お客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。

【郵便振込み先】
記号:10160  番号:76089721  名義:バジェーナ

商品の発送について

  1. 商品は「佐川急便」でお送りいたします。
    ご注文から商品のお届けまで、10日程度を予定しておりますが、 万が一、10日を過ぎても商品がお手元に届かない場合は、下記までご連絡ください。
  2. 送料について
    基本的には60サイズ(一番小さいサイズ)でお届けいたします。送付先によって料金が異なりますので「佐川急便WEBサイト」でご確認をいただきますよう、お願いいたします。
    ※60サイズを超えるご注文は別途ご案内いたします。

交換・返品について

  1. 不良品、注文商品と異なる場合は、汚損・破損などを除いて、基本的に返品はお受けいたしません。
  2. 交換また返品は、商品受取後から7日以内にお願いいたします。期間を過ぎた場合は、交換または返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。
  3. 交換・返品の手数料(送料や返金時の手数料)は、不良品・注文商品と異なる場合、汚損・破損の場合など、弊社の不手際によるものにつきましては弊社が負担いたします。
    お客様のご都合による交換・返品の場合の手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

連絡先

販売業者株式会社 パイロン
所在地東京都新宿区新宿1-7-2
藤和新宿御苑コープ502
営業時間10:00~19:00
定休日土曜日、日曜日、祝祭日
E-mailask@ballena.jp(24時間受付)

特定商取引に関する法律に基づく表示

  1. 販売業者:株式会社 パイロン
  2. 販売責任者氏名:鯨井洋子
  3. 所在地:東京都新宿区新宿1-7-2 藤和新宿御苑コープ502
  4. 商品代金以外の必要料金: 送料
  5. 申込の有効期限:在庫時は随時有効。在庫切れはメールまたは電話で連絡
  6. 不良品:良品と交換。但し商品到着後7日以内連絡のこと
  7. 販売数量:お問い合わせによりメールにてご連絡
  8. お支払い方法:郵便振り替え
  9. お支払い期限:注文後3日以内
  10. 返品期限:納品日より7日以内
  11. 返品送料:不良品交換,誤品配送交換は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担